80 % des sites web restent partiellement ou totalement inaccessibles aux personnes en situation de handicap. Ce chiffre seul devrait suffire à alerter.
Parce que derrière chaque clic manqué, chaque contenu illisible ou chaque vidéo sans sous-titres, il y a un utilisateur exclu. Malvoyant, sourd, dyslexique, ou en fauteuil, chacun rencontre des obstacles différents face au numérique.
Pour ma part en tant que SEO, et ayant eu une passé d'éditeur de sites, la révolution numérique doit s'accompagner d'une prise de conscience. 80% des handicaps sont invisibles et 85% surviennent au cours de la vie.
Alors quels sont réellement les handicaps concernés ? Et surtout, comment y répondre concrètement dans la conception d’un site web ? C’est ce qu’on va voir ensemble.
L'accessibilité concerne 1 personne sur 6
Quand je discute avec des collègues SEO, développeurs ou web marketeurs. J'attends systématiquement les mêmes choses : "faut renseigner les balises ALT".
Ok, mais l'accessibilité ne concerne pas uniquement les personnes aveugles. C'est une idée fausse très répandue.
En réalité l'accessibilité numérique touche :
- Près de 12 millions de Français en situation de handicap
- 18% de la population totale
- Environ 1 internaute sur 6
Si on transpose ces chiffres dans le monde, on est à plus ou moins 1,3 millard de personnes, toujours 1 personne sur 6 et 15% de la population mondiale. Source OMS de 2023.
En 15 ans d'expertise et après avoir réalisé un grand nombre d'audit d'accessibilité, j'observe que les professionnels sous-estiment la diversité des handicaps à prendre en compte.
Les quatre types de handicaps qui impactent l'expérience web
Voici les obstacles rencontrés par chaque type de handicap et les solutions concrètes pour y remédier.
Handicaps visuels : bien plus que la cécité
En France : 1,7 million de personnes avec une déficience visuelle (2,9% de la population).
Qui est concerné ?
- 70 000 personnes aveugles
- 207 000 personnes avec malvoyance sévère
- 932 000 personnes avec malvoyance moyenne
- 4,3% des utilisateurs daltoniens (plus nombreux que les utilisateurs d'Edge/IE à 3,3%)
Principales difficultés
- Contrastes trop faibles (texte gris sur fond blanc)
- Images sans texte alternatif
- Navigation complexe sans structure claire
- Informations données uniquement par la couleur
- Texte impossible à agrandir
Solutions efficaces
- Contraste minimum de 4.5:1 (niveau AA) ou 7:1 (niveau AAA)
- Ajouter des attributs
altà toutes les images informatives - Structurer le contenu avec des balises sémantiques
- Ajouter des indices textuels en supplément des couleurs
- Utiliser des unités relatives (em, rem, %) pour les tailles de texte
Handicaps auditifs : rendre le son accessible
Rien qu'en France, environ 7 millions de personnes sont atteintes de troubles auditifs, dont 500 000 de surdité profonde.
Principales difficultés
- Vidéos sans sous-titre
- Podcasts sans transcription
- Alertes sonores sans équivalent visuel
- Tests de sécurité sonores sans alternative (Captcha ou autre)
Solutions efficaces
- Ajouter de sous-titres à toutes les vidéos
- Proposer des transcriptions pour tous les contenus audio
- Inclure une version en LSF (Langue des Signes Françaises)
- Offrir des alternatives aux captchas sonores
Handicaps moteurs : naviguer sans souris
En France : 4,6 millions de personnes touchées (Source : DREES 2024).
À noter : moins de 5% des personnes avec un handicap moteur utilisent un fauteuil roulant.
Principales difficultés
- Boutons trop petits (moins de 44×44 pixels)
- Navigation qui exige une souris (survols, glisser-déposer)
- Formulaires compliqués sans étiquettes claires
- Délais trop courts pour agir
- Absence d'indication de focus
Solutions efficaces
- Taille minimale de 44×44 pixels pour les zones cliquables
- Navigation complète au clavier (Tab, Enter, flèches)
- Événements fonctionnant avec plusieurs interactions
- Étiquettes claires pour tous les champs
- Indicateur de focus visible et contrasté
- Délais d'interaction ajustables
Handicaps cognitifs : les grands oubliés
En France : environ 5 millions de personnes concernées (dyslexie, troubles de l'attention, autisme, déficiences intellectuelles).
C'est la catégorie la plus négligée dans l'accessibilité web.
Principales difficultés
- Textes denses sans structure
- Langage compliqué, jargon technique
- Surcharge d'informations
- Instructions peu claires
- Animations permanentes distrayantes
- Navigation changeante entre les pages
Solutions efficaces
- Phrases courtes (15-20 mots maximum)
- Structure claire avec titres et listes
- Langage simple, explication des termes techniques
- Option "lecture simplifiée" ou texte utilisant la méthode (Facile à Lire et à Comprendre)
- Possibilité de désactiver les animations
- Navigation cohérente sur tout le site
- Ajout de pictogrammes pour renforcer la compréhension
Accessibilité et SEO : un duo gagnant
En tant qu'expert SEO depuis plus de 18 années, je constate que l'accessibilité web améliore directement le référencement :
- Structure sémantique claire -> meilleure indexation
- Textes alternatives pertinents -> meilleure compréhension par Google
- Contenu structuré -> favorise les features snippets
- Transcriptions vidéos -> crée du contenu indexable et mieux positionné
Résultat : les sites ayant amélioré leur accessibilité gagnent en moyenne 15 à 20% de trafic organique dans les 6 mois. Si vous vous intéressez à Navboost, vous comprendrez pourquoi !